技术服务

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专业的技术支持

我们始终坚持技术创新、优质服务、共同发展的宗旨,凭借强大的研发实力和专业的技术团队,为用户提供全面、优质的技术服务。为用户量身定制高效的整体解决方案,提升用户针对更多待检样品的检测能力并覆盖更多的检测项目范围,完善紧急食品、公共安全等事件的响应与决策能力,布局密度监测网。谱识科仪为用户提供从技术咨询、技术资料、产品演示、需求定制、整体解决方案等全程服务。

优质的售后服务

我们秉承客户的满意,我们的目标的服务理念,拥有统一标准化的售后服务团队、高效的响应速度、便捷的沟通机制,为用户提供及时、高效、优质的服务。谱识科仪设有7*24小时热线电话(4000-800-879),提供全天候无间断的服务支持,可随时接收故障的反馈和申报,将根据故障报告内容对问题进行分级,在规定时间内对申报的问题进行快速响应及解决。我们的产品均享受一日响应,一年保修,终身维护服务。

定制化培训服务

我们与厦门大学建立长期伙伴关系,拥有一支知识结构、学历结构、年龄结构合理,素质精良的培训教师队伍。团队组成:以教授、博士、硕士、高级培训师为主要技术支撑,为用户提供专业化、定制化的培训方案。针对用户实际需求,定制详细的培训方案,确保用户能放心、熟练地使用,并随时通过多种途径(微信、QQ、电话、传真、E-MAIL等)向用户提供技术支持和售后服务。